Sonderwünsche, Mehrkosten, Freigaben: jedes Käufergespräch festgehalten.
Top 7 will eine bodenebene Dusche, Top 12 eine Steckdose am Balkon, und die Haustechnik braucht bis Freitag eine Entscheidung. noteit protokolliert Käufer- und Planungsgespräche, damit kein Wunsch zwischen Verkauf und Baustelle verloren geht.
Wo Projekte zwischen Verkauf und Übergabe knirschen.
Im Gespräch heißt es „das geht sicher“, die Kalkulation kommt später. Bei der Übergabe wird dann gestritten, ob von Mehrkosten je die Rede war.
Ab der Rohinstallation lassen sich Leitungen nur noch teuer verlegen. Ist nicht festgehalten, wann die Käuferin auf die Frist hingewiesen wurde, landet der verpasste Termin bei dir.
Wer welche Fliese, welchen Boden und welche Küchenanschlüsse freigegeben hat, verschwimmt bei vielen Einheiten schnell – vor allem, wenn Verkauf und Bauleitung getrennt arbeiten.
Pro Wohnung eine Notiz, die Verkauf und Bauleitung gleich verstehen.
Nach dem Käufergespräch hast du eine Zusammenfassung mit geäußerten Sonderwünschen, besprochenen Mehrkosten, Entscheidungen und offenen Fragen – dazu To-dos für Verkauf, Planung und Haustechnik. Leg pro Projekt oder pro Top einen Kunden-Ordner an, die KI ordnet neue Gespräche selbst zu.
Die Zusammenfassung schickst du dem Käufer als Bestätigung per Mail. Die unterschriebene Sonderwunschvereinbarung ersetzt sie nicht, aber sie macht sie schneller fertig.
- Bodenebene Dusche statt Duschtasse im Hauptbad gewünscht, Gefälle und Abdichtung sind von der Haustechnik zu prüfen
- Zwei zusätzliche Steckdosen im Wohnzimmer und ein Außenanschluss am Balkon
- Küche plant die Familie mit einem eigenen Küchenstudio, der Anschlussplan fehlt noch
- Steckdosen und Außenanschluss werden beauftragt, Mehrkosten laut Sonderwunschliste
- Entscheidung zur Dusche erst nach Rückmeldung der Haustechnik
- Machbarkeit der bodenebenen Dusche prüfen und Mehrkosten nennen – Haustechnik (Herr Kainz), bis 18. 10.
- Anschlussplan des Küchenstudios schicken – Familie Wieser, bis 25. 10.
- Sonderwunschvereinbarung zur Unterschrift senden – Verkauf (Julia), bis nach Rückmeldung Haustechnik
„Was hat Familie Wieser für Top 7 freigegeben?“
Zwischen Kaufvertrag, Bemusterung und Übergabe vergeht oft mehr als ein Jahr. Mit der Anbindung an Claude fragst du über alle Gespräche mit einem Käufer hinweg nach Wünschen, Zusagen und offenen Entscheidungen, und Claude nennt das Gespräch, aus dem die Antwort stammt.
Das hilft vor der Übergabe ebenso wie bei Reklamationen: Was war vereinbart, was nur angefragt?
Käufer wollen eine Ansprechperson, keinen Bot im Videocall.
Viele Käufer:innen wohnen nicht in der Nähe oder haben nur abends Zeit. noteit nimmt den Videocall auf deinem Rechner auf, ohne beizutreten – über Teams, Zoom, WhatsApp am Rechner oder einen Link im Browser. Für die Bemusterung im Schauraum gibt es „Gespräch vor Ort“ im Browser, nur mit Mikrofon.
Ist das Transkript fertig, wird der Ton gelöscht. Sag zu Beginn, dass du mitschreiben lässt.
Finanzierung, Familie, Wohnträume – vertraulich behandelt.
Käufer erzählen vom Kreditrahmen, vom zweiten Kind und davon, dass die Eltern später mit einziehen sollen. noteit überträgt den Ton verschlüsselt, transkribiert ihn in der EU und löscht ihn danach. Transkripte und Zusammenfassungen werden in Frankfurt gespeichert.
Aufgenommen wird nur mit Einverständnis aller – auch von Planer:innen, die zum Gespräch dazukommen. Für dein Unternehmen gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage.
So schützen wir deine GesprächeKlein anfangen, mitwachsen.
Starter ist für immer gratis. Pro und Team testest du 7 Tage kostenlos – monatlich kündbar.
Ersetzt das Protokoll die schriftliche Sonderwunschvereinbarung?
Nein. Es zeigt, wann welcher Wunsch besprochen wurde. Verbindlich wird ein Sonderwunsch mit der schriftlichen Vereinbarung samt Preis – die Zusammenfassung ist eine gute Grundlage dafür.
Kann ich die Bemusterung im Schauraum aufnehmen?
Ja, im Browser über „Gespräch vor Ort“ – nur Mikrofon, ohne Installation, auch am Tablet oder Handy. Die Stimmen trennt noteit automatisch; reden viele durcheinander, wird das weniger zuverlässig.
Geht das auch bei Telefonaten mit Käufern?
Nur, wenn du am Rechner telefonierst – etwa über Teams-Telefonie, ein Softphone oder WhatsApp am Rechner. Normale Handy-Telefonate nimmt noteit nicht auf.
Wie behalte ich bei vielen Einheiten den Überblick?
Leg pro Top oder Käufer einen Kunden-Ordner an. Den Kunden erkennt die KI selbst; liegt sie daneben, ordnest du das Meeting im Browser neu zu. Benennst du einen Ordner um, gilt das für alle Meetings darin.
Was kostet noteit für ein Verkaufsteam?
Pro kostet 14 € im Monat für eine Person. Arbeiten Verkauf und Projektleitung gemeinsam an den Akten, passt das Team-Paket mit 24 € pro Person, jährlich 19 €.
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