Zielvereinbarung: Vorlage für Ziele, die beide verstehen.
Eine Zielvereinbarung ist nur so gut wie ihre Messgrößen. Die Vorlage zwingt zu klaren Formulierungen: Was genau soll bis wann erreicht sein, woran sehen beide das – und was bekommt die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter dafür an Unterstützung.
ZIELVEREINBARUNG RAHMENDATEN Mitarbeiter:in: … Funktion / Team: … Führungskraft: … Zeitraum: von … bis … Datum der Vereinbarung: … AUSGANGSLAGE Unternehmens- oder Teamziel, auf das die Ziele einzahlen: … Stand heute (Ist-Wert): … ZIELE Ziel 1: … Messgröße: … · Zielwert: … · Termin: … · Gewichtung: … % Ziel 2: … Messgröße: … · Zielwert: … · Termin: … · Gewichtung: … % Ziel 3 (Entwicklungsziel): … Woran erkennbar: … · Termin: … · Gewichtung: … % UNTERSTÜTZUNG UND RAHMENBEDINGUNGEN Was die Führungskraft / das Unternehmen beiträgt: … Budget, Zeit, Schulung, Werkzeuge: … Abhängigkeiten, die nicht in der Hand der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters liegen: … BEWERTUNG Stufen: nicht erreicht / teilweise erreicht / erreicht / übertroffen Kopplung an Vergütung: [ ] nein [ ] ja, laut … (Vertrag, Bonusregelung, Betriebsvereinbarung) ÄNDERUNGEN UND ZWISCHENGESPRÄCH Zwischengespräch am: … Wenn sich Rahmenbedingungen wesentlich ändern: Ziele gemeinsam anpassen und neu festhalten. ANMERKUNGEN DER MITARBEITERIN / DES MITARBEITERS … BESTÄTIGUNG Vereinbart am: … – Mitarbeiter:in: …… / Führungskraft: …… Ablage: Personalakt, Zugriff nach interner Regelung bzw. Betriebsvereinbarung.
- Jahres- oder Halbjahresgespräch, in dem Ziele für den nächsten Zeitraum festgelegt werden
- Neue Rolle oder neue Verantwortung, für die es noch keinen Maßstab gibt
- Variable Vergütung, die an Ziele gekoppelt ist
- Ende der Einarbeitung, wenn aus Lernzielen Arbeitsziele werden
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Drei Ziele, jedes mit Zahl und Datum.
Erfundenes Beispiel aus dem Innendienst eines Haustechnik-Großhandels. Zwei Arbeitsziele, ein Entwicklungsziel – und ein Ziel, das ausdrücklich von einer anderen Abteilung abhängt.
Haustechnik Wimmer GmbH · Führungskraft: Sabine Wimmer · vereinbart am 15. Jänner
Teamziel: weniger Rückfragen von Installateuren nach dem Angebot.
Ist: Angebote gehen im Schnitt nach vier Werktagen raus.
1 · Angebotszeit – Standardangebote bis 5.000 € innerhalb von zwei Werktagen, gemessen am Auftragssystem, ab 1. April · 50 %
2 · Neue Kund:innen – zehn Installationsbetriebe aus dem Bezirk als aktive Kund:innen gewinnen (mindestens eine Bestellung) bis 31. Dezember · 30 %
3 · Wärmepumpen-Know-how – Herstellerschulung abgeschlossen und zwei Kolleg:innen intern eingeschult bis 30. Juni · 20 %
Sabine Wimmer klärt mit der IT bis Ende Februar, dass Preislisten automatisch aktualisiert werden.
Ziel 1 hängt davon ab – verzögert sich die IT, wird der Termin angepasst.
Kopplung an Prämie laut Bonusregelung im Dienstvertrag.
8. Juli – Stand aller drei Ziele, Anpassung falls nötig.
Daniel Gruber: Ziel 2 ist ehrgeizig, weil zwei Außendienst-Gebiete im Frühjahr neu besetzt werden.
Damit Ziele steuern statt frustrieren.
- Ziele wie „Kundenzufriedenheit verbessern“ ohne Messgröße und Ausgangswert
- Ziele, die die Person gar nicht selbst beeinflussen kann
- Kein Zwischengespräch – das Jahresende ist die erste Überprüfung
- Bonus vereinbart, aber Berechnung und Bewertungsstufen offen
- Ziele werden bei geänderten Bedingungen nicht angepasst
Die Hinweise auf dieser Seite geben einen allgemeinen Überblick und ersetzen keine Rechtsberatung. Was für dich gilt, regeln Gesetz, Statuten bzw. Satzung oder Vertrag im Einzelfall.
Was ist der Unterschied zwischen Zielvereinbarung und Zielvorgabe?
Bei der Zielvereinbarung legen Führungskraft und Mitarbeiter:in die Ziele gemeinsam fest. Bei der Zielvorgabe bestimmt der Arbeitgeber sie allein – was im Vertrag steht, entscheidet, welche Form gilt.
Was passiert, wenn keine Zielvereinbarung abgeschlossen wird?
Ist ein Bonus vertraglich an vereinbarte Ziele gekoppelt, kann das Folgen haben. In Deutschland hat das Bundesarbeitsgericht Schadenersatz für möglich gehalten, wenn der Arbeitgeber die Vereinbarung schuldhaft unterlässt (BAG, 12.12.2007, 10 AZR 97/07). Im Einzelfall lass das prüfen – das ist keine Rechtsberatung.
Muss eine Zielvereinbarung unterschrieben werden?
Eine allgemeine Formvorschrift gibt es in der Regel nicht, aber Schriftform ist dringend zu empfehlen – vor allem, wenn Geld davon abhängt. Vertrag, Kollektiv- bzw. Tarifvertrag oder Betriebsvereinbarung können Vorgaben machen.
Wie formuliere ich ein Ziel nach SMART?
Spezifisch, messbar, attraktiv bzw. akzeptiert, realistisch und terminiert. Prüf jedes Ziel: Steht drin, was, wie viel und bis wann?
Protokoll schreiben?
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