Feedbackgespräch: Vorlage für Rückmeldung in beide Richtungen.
Ein Feedbackgespräch ist kein Jahresgespräch im Kleinformat, sondern eine zeitnahe Rückmeldung zu einer konkreten Situation. Die Vorlage sorgt dafür, dass beide Seiten zu Wort kommen und am Ende etwas Greifbares vereinbart ist.
FEEDBACKGESPRÄCH RAHMENDATEN Gesprächspartner:innen: … und … Datum / Ort / Tool: … Anlass (konkrete Situation): … Wer hat um das Gespräch gebeten: … EINSTIEG Was die Person selbst über die Situation denkt (zuerst fragen): … FEEDBACK – WAS GUT FUNKTIONIERT HAT Situation: … Beobachtetes Verhalten: … Wirkung (auf Kund:innen, Team, Ergebnis): … FEEDBACK – WAS ANDERS LAUFEN SOLLTE Situation: … Beobachtetes Verhalten: … Wirkung: … Wunsch für das nächste Mal: … SICHT DER ANDEREN SEITE Reaktion, Hintergründe, Ergänzungen: … Was die Person von der Führungskraft / vom Team braucht: … FEEDBACK AN DIE FÜHRUNGSKRAFT (OPTIONAL) Was hilft: … Was hindert: … VEREINBARUNGEN [ ] Aufgabe – wer – bis wann [ ] Aufgabe – wer – bis wann Kurzer Rückblick am: …
- Nach einem Projekt, einer Präsentation oder einem wichtigen Kundentermin
- Wenn dir etwas aufgefallen ist – positiv oder kritisch – und es noch frisch ist
- Regelmäßige Rückmeldung zwischen den Jahresgesprächen, etwa im 1:1
- Wenn die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter selbst um Rückmeldung bittet
- Feedback an die Führungskraft, das ausdrücklich erwünscht ist
noteit schreibt deine Calls mit und füllt Zusammenfassung, Entscheidungen und To-dos automatisch aus – in Teams, Zoom & Co.
Lob mit Begründung, Kritik mit Wunsch.
Erfundenes Beispiel aus einer Werbeagentur, eine Woche nach einer Kundenpräsentation. Beide Seiten geben Rückmeldung, und jede Rückmeldung hängt an einer konkreten Situation.
Studio Leitner · Lea Hofer und Martin Leitner (Geschäftsführung) · 14. Oktober, 20 Minuten · Anlass: Präsentation der Frühjahrskampagne am 7. Oktober
Lea: Präsentation lief gut, aber die Budgetfrage am Schluss hat sie kalt erwischt.
Lea hat die drei Entwürfe mit je einem Satz zum Ziel der Kundin eingeleitet. Herr Moser hat danach ohne Rückfrage den zweiten Entwurf gewählt – das hat uns eine Korrekturrunde gespart.
Auf die Frage nach den Kosten für Plakate kam „klär ich nach“. Wirkung: Herr Moser hat die Freigabe vertagt.
Wunsch: Bei Präsentationen eine Kostenübersicht als Reserve-Folie dabeihaben.
Die Druckpreise kamen erst am Vortag, sie wollte keine ungeprüften Zahlen nennen.
Braucht: Angebote von Druckereien mindestens drei Tage vor Kundenterminen.
Hilft: dass er bei Präsentationen nicht eingreift. Hindert: Freigaben für Angebote kommen oft erst abends.
Lea Hofer legt eine Vorlage für die Kosten-Reserve-Folie an – bis 21. Oktober.
Martin Leitner gibt Druckangebote spätestens drei Werktage vor Kundenterminen frei – ab sofort.
Kurzer Rückblick nach der nächsten Präsentation.
Feedback, das ankommt.
- Feedback zu Charakter oder Einstellung statt zu einer Situation
- Nur die Führungskraft redet, die Sicht der anderen Seite fehlt
- Kritik vor anderen statt unter vier Augen
- Kein Wunsch formuliert – die Person weiß nicht, was sie anders machen soll
- Vereinbarungen nur für die Mitarbeiterin, keine für die Führungskraft
Diese Vorlage dient der allgemeinen Orientierung und ersetzt keine individuelle Beratung. Prüfe sie vor der Verwendung auf deinen Einzelfall.
Was ist der Unterschied zwischen Feedbackgespräch und Mitarbeitergespräch?
Das Feedbackgespräch bezieht sich auf eine konkrete Situation und findet zeitnah statt. Das Mitarbeitergespräch blickt auf ein ganzes Jahr zurück und legt Ziele und Entwicklung fest.
Wie lange sollte ein Feedbackgespräch dauern?
Meist reichen 15 bis 30 Minuten. Geht es um mehrere Themen oder um ein ernstes Problem, ist ein eigenes Kritikgespräch der bessere Rahmen.
Muss ein Feedbackgespräch dokumentiert werden?
Eine Pflicht gibt es dafür in der Regel nicht. Eine kurze Notiz mit den Vereinbarungen hilft aber beiden, beim nächsten Mal daran anzuknüpfen.
Darf die Mitarbeiterin auch der Führungskraft Feedback geben?
Ja, und das sollte sie auch. Frag ausdrücklich danach – von sich aus sagen die wenigsten ihrer Chefin oder ihrem Chef, was sie bremst.
Protokoll schreiben?
Macht ab jetzt noteit.
7 Tage alles aus Pro gratis – ohne Kreditkarte.
Jetzt kostenlos testen