Kostenlose Vorlage · zum Kopieren

Aktennotiz: Vorlage, die auch in einem Jahr noch verständlich ist.

Eine Aktennotiz (auch Aktenvermerk) hält einen Vorgang so fest, dass jemand ohne Vorwissen ihn später versteht. Die Vorlage trennt sauber zwischen Fakten, Ergebnis und dem, was als Nächstes passiert.

Aktennotiz
AKTENNOTIZ

KOPF
Aktenzeichen / Vorgang: …
Betreff: …
Datum und Uhrzeit des Ereignisses: …
Anlass: [ ] Telefonat [ ] Besprechung [ ] Besichtigung [ ] Vorfall [ ] Sonstiges: …

BETEILIGTE
- … (Funktion / Firma)
- …

SACHVERHALT
Chronologisch und sachlich: Was ist passiert, was wurde gesagt?
…
Einschätzung (als solche gekennzeichnet): …

ERGEBNIS / VEREINBARUNG
…

WEITERES VORGEHEN
[ ] … – wer – bis wann
[ ] Wiedervorlage am: …

ANLAGEN
- … (Fotos, E-Mails, Angebote)

VERTEILER
Zur Kenntnis: …
Zur Akte: …

ABZEICHNUNG
Erstellt am: …
Kürzel: …
Wann du sie brauchst
  • Nach einem Telefonat, in dem etwas zugesagt oder abgelehnt wurde
  • Nach Besichtigungen, Begehungen und Vor-Ort-Terminen
  • Wenn ein Vorfall oder eine Reklamation dokumentiert werden muss
  • Wenn du eine mündliche Absprache für die Akte festhalten willst
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Ausgefülltes Beispiel

Ein Wasserschaden, festgehalten für die Akte.

Eine erfundene Hausverwaltung nach einer Besichtigung. Wer die Notiz in einem Jahr öffnet, weiß sofort, was los war.

Aktennotiz · HV-2026-118 · Wasserschaden Wohnung 4, Mühlweg 8
Ereignis

Besichtigung am 13. Oktober, 9:00–9:40, vor Ort

Beteiligte

Martina Huber (Mieterin Wohnung 4), Robert Koller (Installateur, Koller Haustechnik), Michael Kraus (Hausverwaltung)

Sachverhalt

Frau Huber meldete am 12. Oktober einen feuchten Fleck an der Badezimmerdecke.

Herr Koller stellte eine undichte Verbindung an der Steigleitung zur Wohnung 7 fest und dichtete sie provisorisch ab.

Die Decke ist auf etwa einem Quadratmeter durchfeuchtet, Möbel sind nicht betroffen.

Einschätzung Herr Koller: Trocknung etwa zwei Wochen, danach neu ausmalen.

Ergebnis

Schaden an die Gebäudeversicherung gemeldet, Schadennummer 4471-26.

Trocknungsgerät wird ab 15. Oktober aufgestellt, Frau Huber ist einverstanden.

Weiteres Vorgehen

Robert Koller tauscht die Verbindung endgültig – bis 17. Oktober.

Michael Kraus informiert die Eigentümerin von Wohnung 7 – bis 14. Oktober.

Wiedervorlage: 30. Oktober (Trocknung abgeschlossen?)

Anlagen · Verteiler · Kürzel

6 Fotos, Mail der Mieterin vom 12. Oktober

z. K. Eigentümervertretung, Buchhaltung · zur Akte HV-2026-118

13. Oktober · mk

Tipps

Was eine gute Aktennotiz ausmacht.

Zwei Daten, nicht einsNotiere, wann etwas passiert ist und wann du die Notiz geschrieben hast. Liegen Tage dazwischen, sieht das jeder – und kann es einordnen.
Fakten und Einschätzung trennen„Die Decke ist feucht“ ist ein Fakt, „vermutlich seit Wochen“ eine Einschätzung. Kennzeichne Vermutungen ausdrücklich und nenne, von wem sie stammen.
Aktenzeichen in den BetreffWer später sucht, sucht nach Vorgang oder Adresse, nicht nach „Notiz vom Dienstag“. Ein eindeutiger Betreff macht die Notiz auffindbar.
Für einen Fremden schreibenStell dir vor, deine Vertretung liest das in einem Jahr. Abkürzungen, Spitznamen und „wie besprochen“ helfen ihr nicht weiter.
Ergänzen statt überschreibenKommt später etwas dazu, hänge einen Nachtrag mit eigenem Datum und Kürzel an. Eine still geänderte Notiz verliert ihren Wert.
Wichtiges dem Gegenüber bestätigenEine Aktennotiz ist einseitig. Wenn eine Absprache wirklich zählt, schick dem Gegenüber zusätzlich eine kurze Bestätigung per Mail.
Typische Fehler
  • Nur das Erstelldatum, nicht aber das Datum des Ereignisses
  • Vermutungen stehen da, als wären sie Tatsachen
  • Betreff wie „Telefonat“ oder „Info“, der später nicht zu finden ist
  • Kein Kürzel – niemand weiß, wen man fragen kann
  • Die Notiz wird Wochen später aus dem Gedächtnis geschrieben

Diese Vorlage dient der allgemeinen Orientierung und ersetzt keine individuelle Beratung. Prüfe sie vor der Verwendung auf deinen Einzelfall.

Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Aktennotiz und Aktenvermerk?

Praktisch keiner, beide Begriffe werden gleich verwendet. Eine Gesprächsnotiz ist enger gefasst und bezieht sich nur auf ein Gespräch – dafür gibt es eine eigene Vorlage.

Ist eine Aktennotiz ein Beweis?

Sie ist eine einseitige Aufzeichnung und ersetzt keine unterschriebene Vereinbarung. Zeitnah, sachlich und mit Datum geschrieben, kann sie aber helfen, einen Ablauf später nachzuvollziehen – das ist keine Rechtsberatung.

Wie lang sollte eine Aktennotiz sein?

So kurz wie möglich, meist eine halbe bis ganze Seite. Alles, was den Sachverhalt nicht erklärt, gehört in die Anlagen.

Wer bekommt eine Aktennotiz?

Immer die Akte selbst, dazu alle, die etwas tun oder wissen müssen. Der Verteiler steht in der Notiz, damit klar ist, wer informiert wurde.

Protokoll schreiben?
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