Sales Calls ohne Tippen: Einwände, Budget, nächster Schritt – notiert.
Im Discovery Call willst du zuhören, nachfragen und Signale lesen – nicht mitschreiben. noteit protokolliert das Gespräch und liefert danach Bedarf, Einwände, Entscheider und den vereinbarten nächsten Schritt.
Wo im Vertrieb Deals leise verloren gehen.
Zwölf Calls in der Woche, die Notizen dazu entstehen gesammelt am Ende. Was der Interessent am Dienstag zum Budget gesagt hat, ist dann nur noch ein Gefühl.
„Wir haben erst letztes Jahr umgestellt.“ Wer das im Call überhört, schickt ein Angebot, das am eigentlichen Problem vorbeigeht.
Der Deal ist gewonnen, das Onboarding übernimmt eine Kollegin. Was im Verkaufsgespräch versprochen wurde, erfährt sie vom Kunden – im ungünstigsten Moment.
Die Follow-up-Mail schreibst du, solange der Call frisch ist.
Nach dem Call fasst noteit zusammen: Ausgangslage des Interessenten, Bedarf, Einwände, Entscheidungswege und den vereinbarten nächsten Schritt mit Datum. Daraus schreibst du die Follow-up-Mail und pflegst das CRM per Kopieren – statt aus dem Gedächtnis.
Starke Aussagen des Kunden markierst du im Call mit einem ★. Die brauchst du später für Angebot und Präsentation.
- 45 Fahrer:innen, Arbeitszeiten werden auf Papier erfasst und im Büro abgetippt
- Hauptproblem: Die Lohnverrechnung braucht jeden Monat zwei Tage für die Stundenlisten
- Einwand: Fahrer:innen sollen nichts auf dem privaten Telefon installieren müssen
- Demo mit Geschäftsführung und Lohnverrechnung am 22. 10.
- Anzahl der Fahrzeuge und eine aktuelle Stundenliste als Beispiel schicken – Frau Kogler, bis 15. 10.
- Demo mit Erfassung über Terminals im Fahrzeug vorbereiten – Vertrieb, bis 20. 10.
Vor dem Abschluss-Call: „Brief mich zu Kogler Transporte.“
Claude fasst alle Calls mit einem Interessenten zusammen: Wer entscheidet, welche Einwände kamen, was wurde zugesagt? Im Team-Paket gilt die Kunden-Akte fürs ganze Team – auch für die Kollegin, die den Kunden nach dem Abschluss übernimmt.
Kein Bot, der den Interessenten bremst.
Ein „Notetaker“ in der Teilnehmerliste kann Interessenten vorsichtiger machen – gerade wenn es um Budget oder Mitbewerber geht. noteit nimmt auf deinem Rechner auf, in Pro startet die Aufnahme bei Teams, Zoom oder Slack automatisch. Ein kurzer Satz zu Beginn, dass du mitschreiben lässt, gehört trotzdem dazu.
Was Interessenten erzählen, bleibt vertraulich.
In Sales Calls fallen Budgets, Namen von Mitbewerbern und interne Probleme des Interessenten. noteit überträgt das Audio verschlüsselt, lässt es im EU-Rechenzentrum transkribieren und löscht es danach sofort. Transkript und Zusammenfassung liegen in Frankfurt.
Einen Auftragsverarbeitungsvertrag gibt es auf Anfrage. Aufgenommen wird nur mit Einverständnis – und im Team bleibt ein Meeting per Schalter „Nur für dich“ privat.
So schützen wir deine GesprächeKlein anfangen, mitwachsen.
Starter ist für immer gratis. Pro und Team testest du 7 Tage kostenlos – monatlich kündbar.
Gibt es eine Anbindung an unser CRM?
Nein. Du kopierst die Zusammenfassung mit einem Klick und fügst sie beim Kontakt oder Deal ein. Tipps dazu im Ratgeber Gesprächsnotizen fürs CRM.
Funktioniert noteit bei Calls auf Englisch?
Derzeit nicht – transkribiert wird nur Deutsch, Englisch kommt nicht sauber durch. Für den Vertrieb im deutschsprachigen Raum funktioniert es gut, auch mit Dialekt.
Kann die Vertriebsleitung die Calls des Teams sehen?
Im Team-Paket teilt ihr Meetings miteinander, Meetings anderer sind nur lesbar. Wer ein Gespräch privat halten will, nutzt den Schalter „Nur für dich“.
Muss der Betriebsrat zustimmen?
Das kann sein: Der Einsatz solcher Tools kann in Österreich (§ 96/§ 96a ArbVG) und in Deutschland (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG) mitbestimmungspflichtig sein. Mehr im Ratgeber KI-Tools und Betriebsrat.
Werden Telefonate über unser Softphone erfasst?
Ja, wenn das Softphone als Programm am Rechner läuft. Normale Handy-Telefonate nimmt noteit nicht auf.
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