Was der Verlader im Call über die Rampe sagt, gehört ins Angebot.
Ausschreibungsrunde, Kunden-Jour-fixe, Gespräch über den Dieselzuschlag: In Logistik-Calls fallen Details, die später Geld kosten, wenn sie fehlen. noteit schreibt mit und macht daraus eine Notiz für Kalkulation und Disposition.
Wo in der Logistik Absprachen teuer werden.
Palettentausch ja oder nein, Lademeter pro Sendung, Wartezeiten an der Rampe: Im Rückfragen-Call wird vieles geklärt, was in den Unterlagen fehlt. Wenn die Kalkulation das nicht erfährt, stimmt der Preis nicht.
Der Key Account sagt zu, dass Anlieferungen nur bis 10 Uhr kommen und 24 Stunden vorher avisiert werden. In der Disposition weiß davon niemand – bis der erste Lkw vor verschlossenem Tor steht.
Mauterhöhung und Dieselzuschlag werden im Jahresgespräch besprochen. Ab wann die neuen Sätze gelten und für welche Relationen, steht später nur noch im Gedächtnis eines Einzelnen.
Mengen, Anforderungen und Fristen in einer Notiz.
Nach dem Call liegt eine Zusammenfassung bereit: Sendungsvolumen und Relationen, die der Kunde genannt hat, besondere Anforderungen an Avisierung, Verpackung oder Zeitfenster, Entscheidungen und Aufgaben mit Frist.
Die Notiz kopierst du mit einem Klick in die Mail an Kalkulation oder Disposition. Zahlen wie Mengen oder Preise prüfst du kurz am Transkript – die KI kann sich verhören.
- Rund 40 Sendungen pro Tag ab dem Lager in Linz, Schwerpunkt Wien und Steiermark
- Kunde wünscht Palettentausch Zug um Zug, wir schlagen ein Palettenkonto vor
- Wartezeiten an der Rampe bisher bis zu zwei Stunden, Zeitfenstersystem ab März geplant
- Angebot kommt in zwei Varianten, mit und ohne Palettentausch
- Abgabefrist wird auf 28. 11. verschoben
- Sendungsdaten der letzten zwölf Monate als Tabelle schicken – Frau Brunner, bis Freitag
- Variante mit Palettenkonto kalkulieren – Kalkulation, bis 21. 11.
- Avis- und Zeitfenster-Anforderungen mit der Disposition klären – Key Account, bis nächste Woche
Vor der Preisrunde: „Brief mich zu Brunner Haushaltswaren.“
Mit der Anbindung an Claude fragst du über alle Gespräche mit einem Kunden hinweg: welche Sonderabsprachen gelten, welche Reklamationen es gab, was beim letzten Preisgespräch vereinbart wurde.
Gerade bei Ausschreibungen, die sich über Wochen ziehen, findest du so schnell, was in welcher Runde geklärt wurde. Im Team-Paket sehen auch Kalkulation und Niederlassungsleitung die geteilten Calls.
Kein fremder Teilnehmer in der Bieterrunde.
Bei Ausschreibungsgesprächen achten Verlader genau darauf, wer im Call sitzt. noteit tritt dem Meeting nicht bei, sondern nimmt auf deinem Rechner auf. In Pro startet die Aufnahme bei Teams oder Zoom automatisch.
Kündige trotzdem an, dass du mitschreiben lässt. Ist das Transkript fertig, wird der Ton auf dem Server sofort gelöscht.
Frachtraten sind Betriebsgeheimnis.
In Kunden- und Ausschreibungsgesprächen fallen Raten, Volumina und Informationen über die Lieferkette des Kunden – vertraulich auf beiden Seiten. noteit überträgt das Audio verschlüsselt, transkribiert es in der EU und löscht es danach sofort. Transkripte und Zusammenfassungen liegen in Frankfurt.
Für dein Unternehmen gibt es auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Setzt ihr noteit im ganzen Team ein, kann das in Österreich und Deutschland den Betriebsrat betreffen – kläre das vorab.
So schützen wir deine GesprächeKlein anfangen, mitwachsen.
Starter ist für immer gratis. Pro und Team testest du 7 Tage kostenlos – monatlich kündbar.
Funktioniert das auch für Telefonate mit Fahrern und Disponenten?
Nur, wenn am Rechner über eine Desktop-App telefoniert wird, etwa über ein Softphone oder Teams-Telefonie. Normale Handy-Telefonate kann noteit nicht aufnehmen.
Wir haben viele internationale Ausschreibungen auf Englisch. Geht das?
Nein, noteit transkribiert derzeit nur Deutsch. Für deutschsprachige Kunden und Partner funktioniert es gut – auch wenn Dialekt gesprochen wird.
Kommt die Notiz in unser Transportmanagementsystem?
Eine direkte Anbindung gibt es nicht. Du kopierst Zusammenfassung oder To-dos und fügst sie dort ein, wo ihr Kundenabsprachen hinterlegt.
Erkennt noteit Begriffe wie Lademeter, Incoterms oder Kommissionierung?
Gängige Logistikbegriffe kommen meist gut durch. Kundennamen, Standorte und hauseigene Abkürzungen trägst du in Pro einmal ins Wörterbuch ein, dann stimmen sie in jedem Transkript.
Kann ich eine Lagerbegehung mit dem Kunden aufnehmen?
Im Browser unter „Gespräch vor Ort“ geht das über das Mikrofon, auch am Handy. In einer lauten Halle mit Staplern wird die Erkennung aber unzuverlässig – die Nachbesprechung im Büro klappt deutlich besser.
Dein nächster Call
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